En République démocratique du Congo, la monnaie électronique devient incontournable à Lubumbashi, favorisant les échanges et simplifiant les transactions quotidiennes.
Essor de la monnaie électronique en RD Congo
La République démocratique du Congo connaît une véritable mutation dans ses modes de paiement. En effet, la monnaie électronique ne cesse de gagner du terrain, avec des transactions de plus en plus dématérialisées. Selon le rapport du dernier trimestre 2023 de l’Observatoire du marché de la téléphonie mobile, publié en mars, 21 millions de Congolais utilisent désormais la monnaie électronique dans tout le pays. Cette popularité croissante se reflète également dans la valeur des transactions qui a atteint 20 milliards de dollars en 2022.
Scènes de monnaie numérique sur le boulevard Laurent Kabila
Sur le boulevard Laurent Kabila à Lubumbashi, il est courant de voir des agents représentant des entreprises de télécommunication, assis derrière des petites tables proposant des services de monnaie numérique. Céline, une commerçante habituée à ce système, témoigne : « On m’envoie de l’argent, je viens effectuer le retrait auprès d’un agent, ensuite je peux faire mes achats. C’est plus facile. » Le paysage urbain de la ville est ainsi imprégné par cette omniprésence des services mobiles d’argent.
Les jeunes, moteurs de l’adoption du numérique
La jeunesse congolaise est particulièrement réceptive à cette révolution numérique. Mike Kawel, un employé d’une entreprise locale, partage son expérience : « La venue de la monnaie électronique, c’est une révolution. Je l’utilise pour recevoir mon salaire, faire des achats en ligne, et envoyer de l’argent à mes proches. Je ne dépense plus d’argent liquide comme avant. » Les jeunes adoptent massivement ce système en raison de sa praticité et des divers services qu’il propose.
Une réponse à l’insuffisance des infrastructures bancaires
La République démocratique du Congo souffre d’un manque criant d’infrastructures bancaires, notamment dans les régions rurales et semi-urbaines. Là où les banques sont présentes, les clients se heurtent souvent à la complexité des procédures et aux horaires limités. Rita Mukobo, utilisatrice régulière de monnaie électronique, précise : « Avec la monnaie électronique, que ce soit le week-end ou le dimanche, on peut transférer et retirer de l’argent en toute simplicité, contrairement aux banques qui ont des heures d’ouverture strictes et rencontrent souvent des problèmes de connexion. »
La flexibilité des retraits appréciée par tous
À Lubumbashi, cette flexibilité offerte par les services de monnaie mobile profite tant aux institutions qu’aux particuliers. Sylvestre Ilunga, agent distributeur, explique : « Le gain dépend du capital que l’on peut disposer. Plus vous êtes fréquenté, plus vous gagnez. Mais nous constatons que la commission est plus importante sur un transfert de petits montants que lorsqu’il s’agit d’une grosse somme. » Les petits établissements comme les particuliers multiplient ainsi les points de retrait et offrent des services variés, rendant l’argent mobile accessible à tous.
Les avantages de la monnaie mobile
Michel Mbengya, un licencié en économie, souligne l’impact social et économique de la monnaie mobile : « La plupart des jeunes, à l’université, ont des frais à payer et des besoins à combler. C’est plus facile pour eux de le faire par monnaie mobile. Nous sommes dans une région où dans plusieurs foyers, les hommes travaillent loin de chez eux et utilisent la monnaie mobile pour envoyer de l’argent à leurs familles. » Ce système facilite non seulement les transactions commerciales, mais aussi les transferts d’argent entre individus, assurant ainsi une grande souplesse et mobilité.
Les banques s’adaptent à la tendance
Face à la montée en puissance de la monnaie électronique, les banques traditionnelles congolaises commencent à adapter leurs services. Certaines proposent désormais des porte-monnaie électroniques pour répondre aux attentes des clients et de la jeunesse de plus en plus avide de solutions numériques pratiques. Cette adaptation signale une transformation inévitable des services financiers pour répondre aux besoins réels du marché.
Lubumbashi, à l’instar d’autres villes de la République démocratique du Congo, est pleinement entrée dans l’ère de la monnaie électronique. Alors que l’évolution technologique continue de bousculer les pratiques traditionnelles, comment ces transformations modeleront-elles le paysage financier et social de demain ?